ทำไมการเลือกแมสเซ็นเจอร์จึงสำคัญกว่าที่คิด
ราคาถูกที่สุดไม่ได้แปลว่าคุ้มค่าที่สุด โดยเฉพาะกับเอกสารธุรกิจที่มูลค่าอยู่ที่ “สิ่งที่อยู่ในซอง” ไม่ใช่ “ค่าส่ง” บริษัทที่ขาดสภาพคล่องเพราะเช็คหาย หรือเสียสัญญาเพราะเอกสารไม่ถึงทัน ไม่ได้สูญเสียแค่ค่าส่ง แต่สูญเสียโอกาสทางธุรกิจที่ประเมินค่าไม่ได้
สิ่งที่ต้องเช็ค 10 ข้อ
1. ประสบการณ์และความน่าเชื่อถือ
ถามว่าบริษัทดำเนินงานมานานเท่าไหร่ มีลูกค้าองค์กรที่อ้างอิงได้ไหม และมีการจดทะเบียนธุรกิจอย่างถูกต้องหรือเปล่า TD Express ดำเนินงานมาตั้งแต่ปี พ.ศ. 2537 — มากกว่า 30 ปี ซึ่งเป็นหลักฐานที่ชัดเจนที่สุดของความน่าเชื่อถือ
2. ระบบติดตามสถานะ (Tracking)
ผู้ให้บริการมืออาชีพต้องแจ้งสถานะได้ทุกขั้นตอน ตั้งแต่รับงาน กำลังเดินทาง และส่งมอบสำเร็จ ถ้าตอบได้แค่ “ส่งแล้ว” โดยไม่มีหลักฐาน ความเสี่ยงยังอยู่กับคุณ
3. หลักฐานการรับ (Proof of Delivery)
ต้องมีลายเซ็นของผู้รับพร้อมชื่อและเวลา เพื่อใช้เป็นหลักฐานในกรณีพิพาทหรือการตรวจสอบย้อนหลัง บางรายให้ภาพถ่ายหลักฐานด้วย
4. ความครอบคลุมพื้นที่
ตรวจสอบว่าครอบคลุมทุกพื้นที่ที่ธุรกิจคุณต้องการ รวมถึงนิคมอุตสาหกรรมหรือต่างจังหวัดถ้าจำเป็น
5. ระบบทดแทนเมื่อแมสเซ็นเจอร์ประจำติดขัด
ถามว่าถ้าแมสเซ็นเจอร์ประจำลาหยุดหรือเกิดอุบัติเหตุ มีใครทดแทนได้ทันทีไหม บริษัทที่ไม่มีระบบทดแทนทำให้ธุรกิจของคุณหยุดชะงักตามไปด้วย
6. ความชัดเจนของความรับผิดชอบเมื่อเกิดปัญหา
ถามตรงๆ ว่า “ถ้าเอกสารสูญหาย จะดำเนินการอย่างไร” ผู้ให้บริการมืออาชีพมีขั้นตอนที่ชัดเจนและตอบได้ทันที
7. เงื่อนไขแพ็กเกจและความยืดหยุ่น
เงื่อนไขแพ็กเกจรายเดือนมีความยืดหยุ่นแค่ไหน ถ้าเดือนนั้นงานน้อยกว่าปกติ มีการปรับได้ไหม
8. รีวิวจากลูกค้าองค์กรจริง
รีวิวออนไลน์ดีแต่รีวิวจากลูกค้าที่ใช้งานจริงในสภาพแวดล้อมคล้ายๆ กับธุรกิจของคุณดีกว่า ขอ Reference จากผู้ให้บริการได้เลย
9. คุณภาพของทีม Support
ติดต่อก่อนใช้บริการและดูว่าตอบสนองเร็วแค่ไหน มืออาชีพแค่ไหน ถ้าก่อนเป็นลูกค้ายังตอบช้า หลังเป็นลูกค้าคงไม่ดีขึ้น
10. ทดลองก่อนผูกมัด
ขอทดลองใช้บริการ 1-2 เดือนก่อนเซ็นสัญญาระยะยาว เพื่อดูว่าคุณภาพจริงตรงกับที่นำเสนอหรือเปล่า
TD Express ให้บริการสำนักงานกฎหมายและบริษัทที่มีงานเอกสารสำคัญมาตลอดกว่า 30 ปี ด้วยระบบที่บันทึกทุกขั้นตอน พนักงานที่ผ่านการฝึกอบรม และทีม Admin ที่ดูแลทุกชิ้นงาน เพราะเราเชื่อว่าแมสเซ็นเจอร์ที่ดีไม่ใช่แค่คนส่งของเร็ว แต่คือคนที่เข้าใจว่าสิ่งที่กำลังส่งนั้นสำคัญแค่ไหน
ข้อดีของ TD Express
- บริษัท TD Express เปิดมานานกว่า 30 ปี มีประสบการณ์และความชำนานในการดำเนินธุรกิจแมสเซนเจอร์ มีลูกค้าใช้บริการต่อเนื่องกว่า 30 ปี
- ใช้บริการ TD Express ไม่มีค่าใช้จ่ายแอบแฝง
- TD Express ให้บริการแมสเซนเจอร์ครอบคลุมกรุงเทพและปริมณฑล
- มีทีมงาน Admin Support สำหรับดูแลและประสานงานแก้ไขปัญหาระหว่างแมสเซนเจอร์ และลูกค้าทุกราย
- มีทีมแมสเซนเจอร์ทดแทนงาน 100 %
- พนักงานแมสเซนเจอร์ของเรามีความซื่อสัตย์และไว้ใจได้เนื่องจากมีการสัมภาษณ์และตรวจประวัติอาชญากรรม 100 %
TD Express Training
มีการฝึกอบรมพนักงานใหม่ก่อนส่งไปปฏิบัติงานจริงกับลูกค้าเพื่อให้พนักงานปฏิบัติงานกับลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ
Call Center (Service Tracking)
มีทีม Call center สำหรับให้ลูกค้าติดต่อประสานงานหรือติดตามงาน ทุกวันจันทร์-ศุกร์ เวลา 8.00-17.00 น
ช่องทางการติดต่อ TD Express
Email : [email protected]
Tel : 02-562-0218 -9
Line : https://lin.ee/AeR1sIP
